ebayから商品が届かないとき - 微鼠的迷路apooooon

こんにちは

皆さんは海外通販を利用したことがありますか？

マイクロマウス関連の商品でなくても、海外の通販を利用すると安く多様な商品を買うことができます。例えば、私が普段利用している

などは、品ぞろえも多く大変便利です。

しかし、海外の通販はいいことばかりではありません…

今日は皆さんがよく使用する海外通販のトラブル解決に向けた備忘録という形で記事を書かせていただきます。

まず、海外通販でよくあるトラブルが注文した商品が届かない、出品者が消えたというものです。（この先はebayを事例にして考えていく）

出品者が消える（又は商品が消える）

これはほんとによくあります。はっきり言って十中八九〇欺です。したがって、こちらもそれなりの覚悟で臨みましょう。一つ例に挙げます。

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こんな商品を買いました。このスペックで約1000円…買った！

こうしてまた一人、カモが釣れるというわけですね（）

まあ、どう考えても詐欺にしか思えない商品でしたが少しの可能性をかけて買いました。その結果…

Your recent eBay transaction may be from a compromised account

という件名のメールが来て

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このような内容のメールが届きました。簡単に説明すると、

あなたが買った商品勝手に消されてるよ
お金払ってるなら返金対応してね
払ってないなら注文キャンセル、絶対払わないでね

といった感じでした。paypalクレジットの私はもうお金を払っているので張られているリンク先（ http://resolutioncenter.ebay.com ）から返金の要求を行いました。

まず、この項目が表示され

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この内、"I haven't received it yet"を選択し"Continue"をクリックしてください。その後

Select the item you need help with

から来てない商品を選択してください。ケースを進めていくとクレームを書くことができるようになります。（この場合、出品者だけでなくebay自体にも知らせている）

ここまでは正直、中学生の英語レベルでどうにかなります。（実際自分もどうにかなりました…）しかしこの先相手に対して、

商品が削除されている
商品は今どうなっているのか
お金は返金してくれるのか

などいろいろな情報を正確に伝えなければなりません。さすがに面倒だったので、同じような事例から例文を引っ張ってきました。

I bought this item (name) and paid for it immediately.

Soon or later, I received a note from that eBay had
removed the listing because this seller was no longer
registered user on eBay and not to pay for the item.

I haven't received the item as of today and I
want my money back.

Thank you.

(訳)

私はこの（商品名）商品を購入し、すぐに支払いました。

その後すぐに、eBayがこのセラーがすでにeBayメンバーではない
という理由にて出品を削除し、私に個の商品の代金を支払うなという
メッセージが届きました。

本日でもまだ商品は届いておりませんし、私のお金を返金してください。

よろしくお願いします。